Especialista dá dicas de plano de contingência Pós-Black Friday

Tão importante como uma estratégia bem elaborada para o Black Friday é criar ações para resolver eventuais problemas da melhor maneira possível. Neste vídeo, fundadora do canal “Manu Ponfick” fala sobre a importância de preparar um plano de contingência pós-Black Friday para garantir uma experiência capaz de mudar a percepção negativa do seu cliente: